- Pagamenti tramite bonifico bancario:

 

Per confermare la prenotazione è possibile effettuare i pagamenti sul nostro conto bancario.

Nome della banca LA CAIXA

 

Indirizzo C / General Balanzat, nº 16, San Antoni de Portmany, 07820

Provincia delle Isole Baleari

Nome iHouseibiza

 

Numero di conto: ES2121000756550200181284 CAIXESBBXXX

Devi inviarci la ricevuta del reddito via e-mail: info@ihouseibiza.com. Specificare il numero di prenotazione e il nome completo.

 

(*) A seconda dell'alloggio, i metodi di pagamento e i termini possono essere diversi, il cliente può conoscerlo alle condizioni stabilite nel contratto.

 

- Pagamenti con carta di credito:

Per i pagamenti con carta di credito, fai clic su questo link:

 

http://ihouseibiza.com/pago/

 

Accettiamo pagamenti con: Visa, MasterCard e Maestro. Il pagamento con qualsiasi altra carta può comportare costi aggiuntivi.

 

Nota: il prezzo include asciugamani e biancheria da letto. Un pacchetto di benvenuto alimentare di base è previsto per i clienti che arrivano sui voli in ritardo (dopo le 19:30).

 

In caso contrario, è possibile richiedere il nostro servizio completo di frigo, massaggi o trasporto.

 

Se il metodo di pagamento preferito è in contanti, si prega di avvisare in anticipo.

 

Se la prenotazione viene effettuata 4 settimane prima dell'arrivo, è richiesto il pagamento completo della prenotazione.

 

- Tassa di soggiorno:

 

C'è una tassa locale che deve essere pagata dal cliente finale che non è inclusa nel prezzo di affitto (non commissionabile).

Questo è di € 2,20 a notte per adulto (= + 16 anni) per le prenotazioni tra il 1 maggio e il 31 ottobre.

Per il resto dell'anno, € 1,10 a notte per adulto (= + 16 anni).

Questa tassa deve essere pagata insieme al secondo pagamento.

 

- Arrivo e soggiorno:

 

· Condizioni generali di prenotazione: leggere attentamente le seguenti informazioni,

 

Il tuo alloggio sarà pronto dalle 16:00 del giorno di entrata, se non diversamente specificato.

 

Il tuo alloggio deve essere lasciato libero alle 10 del giorno di partenza, se non espressamente specificato.

 

È molto importante che ci invii non appena hai i dettagli di arrivo e partenza per la corretta organizzazione del tuo soggiorno.

 

· Modifiche:

 

Le modifiche al contratto di prenotazione e le eccezioni alle presenti condizioni generali di prenotazione entreranno in vigore solo se sono state concordate per iscritto tra il locatore e iHouseibiza C.B. Se le modifiche comportano un aumento o una riduzione dei costi, le due parti devono lasciare un accordo reciproco per iscritto.

 

Procedura di arrivo e servizio clienti:

 

Orario di apertura dalle 9:00 alle 20:00

Telefono cellulare: +34 685610793 Telefono ufficio: 0034 645847197

 

Indirizzo Office iHouseibiza C.B.:

 

C / Generale Balanzat, nº 16, San Antoni de Portmany, 07820

 

Procedura generale per gli arrivi:

 

• Il cliente può, se lo desidera, contrarre il servizio di scorta dall'aeroporto al suo alloggio e alla consegna delle chiavi. Questo servizio non è incluso nel prezzo di affitto (€ 25 durante l'orario di apertura dell'ufficio). Questo servizio NON include il trasporto a casa dei clienti.

 

Questo servizio include anche la consegna di informazioni sull'alloggio, sui dintorni (supermercato e farmacia più vicini, ecc.) E sull'isola in generale.

 

È molto importante che ci chiami una volta usciti dall'aeroporto, al fine di darti la migliore attenzione, dal momento che possono esserci molti arrivi contemporaneamente.

 

Se hai prenotato la tua auto con noi, ti aspetterà direttamente nel parcheggio assegnato, con i documenti e il contratto precedentemente stipulati.

 

Punto di incontro: il nostro personale incontrerà il cliente nel garage dell'autonoleggio o in un punto concordato in precedenza.

 

• Se il cliente non contrae questo servizio, deve concordare con i nostri agenti su come raggiungere la casa, via e-mail o tramite WhatsApp.

 

Nota: se l'arrivo prevede una procedura diversa, il cliente verrà informato una settimana prima dal nostro servizio clienti.

 

· Arrivi dopo l'orario (tra le 23:00 e le 09:30):

 

Per tutti quei clienti che arrivano di notte e hanno il diritto di accedere al loro alloggio, ti preghiamo di informarci al più presto e ti invieremo le istruzioni per arrivare, così come i dettagli per ritirare le chiavi, a condizione che la prenotazione sia pagata al 100% e che ci hanno inviato il modulo per il deposito (è necessario richiedere questa autorizzazione se il vostro arrivo è fuori orario).

 

Il personale del servizio clienti ti contatterà la mattina successiva per coordinare la partenza e fornirti tutte le informazioni necessarie. Se preferite qualcuno del nostro team che vi accompagni all'alloggio fuori dagli orari di ufficio, il costo è di € 40 (questo servizio NON include il trasporto a casa dei clienti). Questo servizio deve essere informato con almeno 1 settimana di anticipo.

 

· Età minima da prenotare:

Non accettiamo prenotazioni per gruppi di clienti minori di 18 anni

anni.

 

Ciò significa che almeno una delle persone (l'occupante principale a nome del quale viene effettuata la prenotazione) deve avere almeno 18 anni.

 

· Deposito della cauzione:

 

All'arrivo è necessario effettuare un deposito o un deposito cauzionale compreso tra € 500 e € 10.000 a seconda della sistemazione. L'importo specifico per ogni alloggio è indicato nella prima pagina del contratto di prenotazione. Se il deposito non può essere raccolto, abbiamo il diritto di negare l'ingresso nella casa. Il deposito deve essere pagato con carta di credito e verrà restituito per intero tra le successive 24 e 48 ore dopo il soggiorno se la sistemazione viene lasciata nelle stesse condizioni di pulizia dell'arrivo o se non ci sono stati danni alla proprietà e le chiavi sono è stato restituito entro il termine concordato prima delle 10.00 del giorno di partenza. Il più delle volte, blocchiamo solo il deposito cauzionale sulla carta di credito fornita. Questa ritenuta alla scadenza scade dopo 7 notti / 8 giorni, il che significa che sarà la tua banca a rilasciare tale importo sul tuo saldo. A causa di esperienze passate, ti consigliamo di chiedere alla tua banca quanto tempo ci vorrà per restituire l'importo al tuo saldo. Alcune banche impiegano molto tempo a rilasciare gli importi sulla tua carta di credito, quindi dovresti chiedere alla tua banca. Accettiamo fideiussioni su Visa, Master Card, Maestro e carte di debito. Non possiamo accettare American Express. Se il deposito viene pagato in contanti (solo con preavviso e accettazione da parte di iHouseibiza), il rimborso verrà effettuato al momento della partenza, previa verifica delle strutture e dei mobili dell'alloggio. Se all'arrivo presso la struttura dovessero verificarsi anomalie, vi preghiamo di informarci entro le prossime 24 ore per risolverlo, in caso contrario, non saremo responsabili per loro, dedurremo i danni, deducendoli dal vostro deposito e aggiungendo una commissione di gestione di € 25 società. L'inquilino sarà responsabile in solido per il prezzo dei danni causati dalla sua condotta e quella di tutti gli altri occupanti della struttura in affitto.

 

· Partenze:

 

Il giorno della partenza la proprietà deve essere liberata entro e non oltre le 10.00. I clienti devono consegnare le chiavi al nostro servizio clienti entro le 10.00 e le 12.00, se non diversamente specificato.

 

È molto importante che questa condizione sia rispettata perché da essa dipende il corretto funzionamento del nostro sistema. In caso di mancato rispetto, saremo tenuti a trattenere una penale di deposito di € 250.

 

· Auto a noleggio:

 

Quasi tutte le nostre sistemazioni sono situate in aree rurali, aree residenziali o urbanizzazioni e pertanto per accedervi è necessario disporre di un veicolo proprio o a noleggio. È molto raro che abbiano un servizio di trasporto pubblico nelle immediate vicinanze e il servizio di taxi a Ibiza ha molti limiti, soprattutto quando si tratta di recarsi nelle aree rurali o di cercare di spiegare la situazione delle case. Ti consigliamo di prenotare in anticipo le tue auto a noleggio e assicurarti che sia con aziende e rappresentanti di fiducia a Ibiza per evitare spiacevoli sorprese.

 

iHouseibiza dispone di autonoleggio. Consegna diretta in aeroporto senza attendere in un parcheggio assegnato. Controlla le nostre tariffe e opzioni.

 

Con la nostra compagnia di noleggio non farai la fila. Puoi ritirare i tuoi bagagli e recarti direttamente nel parcheggio dove si trova il veicolo.

 

· Telefono cellulare:

 

Le proprietà non hanno un telefono. Ti consigliamo di portare con te un telefono cellulare per poter comunicare. Ti chiediamo anche di essere paziente, poiché in molte aree la ricezione del segnale può essere bassa o inesistente.

 

· Raccolta dei rifiuti:

 

Non esiste un servizio di raccolta rifiuti a Ibiza, a meno che non ci sia un servizio di pulizia giornaliero in casa.

 

Ogni giorno, i clienti sono tenuti a depositare i rifiuti in idonei contenitori normalmente situati sulle strade principali. Tieni presente che molte delle sistemazioni si trovano nelle aree rurali e che la spazzatura immagazzinata può attirare gatti, insetti e altri animali non così belli. Alla partenza non dovrebbe essere lasciato alcun sacco della spazzatura nell'alloggio. In caso contrario, saremmo tenuti a detrarre una penale compresa tra 40 e 100 € dal deposito.

 

· Musica, feste e rumore:

 

È assolutamente vietato disturbare i vicini con musica o rumori. Non sarai in grado di riprodurre musica e produrre rumori superiori a 65 decibel dalle 22:00 alle 21:00.

 

Le parti sono totalmente vietate e, nel caso in cui la polizia si presenti, sarai pienamente responsabile delle sanzioni finanziarie che ciò comporta.

 

Sono inoltre vietate le riunioni e / o le cene di oltre 20 persone ad eccezione di assunzioni di catering, camerieri e servizio di sicurezza o previa comunicazione e consensocon iHouseibiza.

 

Una qualsiasi di queste azioni può comportare la risoluzione del presente contratto e l'espulsione dalla casa, con la conseguente perdita dell'importo totale della prenotazione e del deposito versati e senza possibilità di rimborso.

 

· Pulizia:

 

Il giorno della partenza la proprietà deve essere nelle stesse condizioni di pulizia trovate. È importante che la cucina, il barbecue e tutti i suoi utensili siano completamente puliti e raccolti. Altrimenti, dovremo addebitare una penale di deposito di € 80 dal tuo deposito, che potrebbe essere maggiore a seconda delle condizioni in cui viene lasciato l'alloggio. È possibile assumere pulizie extra durante il soggiorno. Si prega di avvisare prima dell'arrivo se si desidera contrarre questo servizio (controllare le tariffe).

 

Chiavi: in caso di smarrimento o mancata consegna delle chiavi (stesso numero di chiavi consegnate) saremo tenuti a detrarre un importo minimo di € 100 per il cambio di serratura e manodopera. Se dovremo forzare una cassaforte (a causa della perdita delle chiavi o del codice) verrà detratto anche l'importo. Nel caso dei controlli (allarme, cancello, ecc.) Dipenderà dal costo individuale.

 

Mobili e altri oggetti: è assolutamente vietato cambiare i mobili della proprietà e qualsiasi altro tipo di modifica estetica.

 

Capacità della casa e numero di occupanti: ogni casa è preparata per ospitare un certo numero e un massimo di persone, quindi nessun numero di occupanti che superi i massimi stabiliti sarà ammesso in nessun caso. È responsabilità del cliente adeguarsi in ogni momento al numero esatto di occupanti con cui è stata effettuata la prenotazione. In caso di mancato rispetto di questo punto, ci riserviamo il diritto di prendere le misure pertinenti: sfratto dalla casa o costo aggiuntivo.

 

Servizi aggiuntivi: in molti casi, se indicato direttamente al momento della prenotazione, è possibile richiedere una culla, seggiolone, Wifi, satellite, ecc. con il conseguente costo (se l'alloggio non li ha).

 

Animali domestici: la maggior parte dei proprietari non ammette animali domestici. Solo con l'espressa autorizzazione di iHouseibiza e con l'indicazione nella conferma della prenotazione, un animale potrà essere ammesso fuori casa. iHouseibiza potrebbe richiedere un aumento dei costi obbligatori per la pulizia finale. Se non si segnala questo fatto, esiste la possibilità che il proprietario possa richiedere l'annullamento del contratto e l'espulsione della casa, con la conseguente perdita dell'importo totale pagato e senza possibilità di rimborso.

 

cancellazioni:

 

In qualsiasi momento, il cliente può recedere dai servizi richiesti e contratti. Se la cancellazione avviene per cause giustificate e indicate e debitamente accreditate per documento, la restituzione dei pagamenti sarà totale. Se la cancellazione avviene per una causa esclusa dalla copertura assicurativa di cancellazione o non debitamente giustificata, verranno applicati i costi di cancellazione, che sono specificati come segue:

 

Condizioni di cancellazione di IHouseibiza:

Cancellazione di + o 28 giorni prima dell'arrivo: primo pagamento

Cancellazione tra 28 e 0 giorni prima dell'arrivo: 100% del prezzo totale

Qualsiasi cancellazione deve essere comunicata dal locatario a iHouseibiza via e-mail e la data del documento lo attesterà. Può essere avvisato telefonicamente ma deve essere scritto.

 

Si consiglia di stipulare un'assicurazione annullamento specifica.

 

Abbandono: nel caso in cui l'inquilino abbandoni l'alloggio o rinunci a parte del suo soggiorno, una volta iniziato, e non fosse per un motivo giustificato incluso nella copertura dell'assicurazione annullamento (rimborso ferie) con la presentazione del documento per dimostrarlo, lì non sarebbe un diritto di restituzione o rimborso. Se l'abbandono è per giusta causa, i resi saranno gestiti in base alla copertura assicurativa corrispondente.

 

Anomalie o carenze: le irregolarità e / o le carenze che l'inquilino può riscontrare negli alloggi in affitto devono essere comunicate il prima possibile e sempre durante il soggiorno al personale del servizio clienti di iHouseibiza, al fine di risolvere eventuali anomalie o carenze e procedere anche a cambiare l'alloggio se è stimato, a condizione che le cause si dimostrino vere.

 

Qualsiasi reclamo presentato dopo aver lasciato l'alloggio non può essere assistito per la mancanza dei criteri più elementari che potrebbero elaborare il reclamo.

 

Opere: le sistemazioni sono proprietà private di diversi proprietari e si trovano generalmente in grandi aree residenziali. La sistemazione non si trova generalmente nei complessi turistici, quindi per inciso può accadere che nei dintorni si svolgano lavori imprevisti. Questi lavori sono di solito eseguiti da proprietari o organizzazioni governative con le quali non abbiamo rapporti e pagPour cela, nous n'avons aucune influence sur ces performances. Ni le fournisseur d'hébergement ni iHouseibiza n'assument donc aucune responsabilité pour les désagréments causés par les travaux qui ne sont pas exécutés pour le compte du fournisseur d'hébergement.

 

· Eau, électricité et Internet: les coupures dans l'eau, l'électricité ou Internet ne sont pas courantes. Les autorités municipales et / ou régionales peuvent convenir de réduire temporairement ou de limiter la distribution. En aucun cas iHouseibiza ne pourra être tenu pour responsable. des inconvénients ou dommages causés. Remarque: assurez-vous que votre hébergement dispose du Wifi. Sinon, vous pouvez nous contacter pour louer un appareil pendant votre séjour. Ibiza n'est pas une grande ville européenne où il y a du wifi de qualité partout. La connexion fournie est uniquement pour la vérification des e-mails et la navigation Internet régulière. Les téléchargements / streaming ne sont pas autorisés, pour éviter de manquer de wifi. Si cela se produit, iHouseibiza n'en sera pas responsable. Si vous avez besoin d'une connexion spécifique pendant votre séjour, veuillez contacter iHouseibiza avant votre arrivée, pour résoudre ce problème à l'avance, si possible.

 

· Consommation d'énergie: il peut arriver qu'à certaines saisons pour les hébergements avec chauffage et / ou climatisation, un supplément par semaine soit exigé. Dans ce cas, le coût supplémentaire sera reflété dans cette réservation.

 

· Assurance:

 

Les maisons ont une assurance responsabilité civile commune, mais elle ne couvre pas la perte d'effets personnels ou les vols.

 

Le prix de location ne comprend aucune assurance supplémentaire. Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage spécifique.

 

· Responsabilité de l'organisation: IHouseibiza. déclare explicitement qu'il fonctionne comme un intermédiaire entre les propriétaires et les locataires et n'est responsable que des informations correctes sur l'hébergement proposé, l'équipement indiqué et sa localisation précise. Par conséquent, il décline toute responsabilité pour tout dommage, accident, retard ou toute autre cause au-delà de la gestion de la location du bien.

 

· Acceptation de ces conditions: Le fait de participer au produit proposé et contracté dans cette réservation, implique l'acceptation expresse par le locataire de chacune des Conditions Générales. Pour la connaissance de toutes les réclamations qui peuvent être formulées, le locataire et l'agence organisatrice se soumettent expressément à la juridiction des tribunaux d'Ibiza, renonçant à toute autre juridiction.

 

Veuillez nous contacter si vous avez des questions.

 

Nous espérons que vos clients auront un bon voyage et un bon séjour à Ibiza.